Service Levels

Gold+

  •  Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
  •  Gold line voor support
  •  Snellere interventietijden
  •  Preventief onderhoud en hands-on opleiding
  •  Software actualisatie (updates en back-up) en report
  •  Axio Academy (3 credits)
  •  Speciale prijsafspraken
  •  Toegang tot het partner domein
  •  Quantum Box (monitoringstool en proactieve service): 24/24 en 7/7

Silver+

  •  Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
  •  Snellere interventietijden
  •  Preventief onderhoud en hands-on opleiding
  •  Software actualisatie (updates en back-up) en report
  •  Axio Academy (2 credits)
  •  Speciale prijsafspraken
  •  Toegang tot het partner domein
  •  Quantum Box (monitoringstool en proactieve service): 24/24 en 7/7

Bronze

  •  Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
  •  Geen opstartkosten bij remote interventie
  •  Back-up en connectie vanop afstand
  •  Toegang tot het partner domein

Care+

  •  Optie bij Gold+ of Silver+
  •  Inclusief herstellingen/interventies ter plaatse (excl. overmacht, kablage en materiaal)

TopCare

  •  Optie bij Gold+ of Silver+
  •  Inclusief herstellingen/interventies en materiaal ter plaatse (excl. overmacht en kablage)

Contacteer ons!

Bent u op zoek naar specifieke informatie over service level agreements? Of wenst u een project met ons te bespreken?